| 교환/반품이 가능한 경우 |
1. 상품 가치가 훼손되지 않은 상태 제품으로 고객 구매 변심 또는 고객님 불찰(비데사이즈, 주소 오류, 수취거절)로 인한 교환 및 반품인 경우 2. 구매확정 전 제품의 경우에는 제품을 받은 날로부터 7일 이내에는 반품 처리가 가능합니다. 단, 고객 단순 변심에 의한 취소/환불/반품에 대한 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. 고객 부담 배송비는 건당 5,000원(편도) 3. 구매확정 이전, 고객의 단순 변심으로 인한 제품 교환은 동일 제품에 대하여만 교환이 가능하며, 교환으로 인한 왕복배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. 고객 부담 배송비는 왕복 10,000원 입니다. |
|---|---|
| 교환/반품이 불가한 경우 |
1. 소비자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우 2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 인해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 3. 밀봉 포장을 개봉하여 상품의 상품성이 훼손된 경우 4. 기타 '전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률' 등 관계 법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 5. 소비자의 피부 타입 또는 개인적 취향(향, 질감 등)에 따른 단순 변심 6. 상품 수령 후 7일이 경과한 경우(단, 제품 불량은 예외) 7. 교환 또는 반품 신청 시, 제품 이상 여부에 대한 객관적인 확인서(피부 트러블 진단서 등)를 제출하지 않은 경우 8. 천재지변이나 외부 충격 등 소비자의 관리 부주의로 인한 파손 및 오염 |
| 교환/반품 시 유의사항 |
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